En Kero Design, nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad y satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Si por alguna razón no está satisfecho con su compra, aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la fecha de la compra original.

Para poder procesar una devolución, debe cumplir los siguientes requisitos:

• La prenda debe estar en su estado original, sin daños ni signos de uso.
• Debe tener la etiqueta original de la tienda unida a la prenda.
• Debe presentar el comprobante de compra original.

Para devolver una prenda de ropa, siga estos pasos:

1. Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para solicitar una autorización de devolución. El correo de atención al cliente es el siguiente: contact@kero-design.com
2. Empaque la prenda de manera segura, preferiblemente en el mismo empaque que recibió.
3. Adjunte una copia del comprobante de compra en el paquete o a través de nuestros medios de servicio al cliente.
4. Envíe la prenda a la dirección que se le proporcionará.

Tenga en cuenta que los gastos de envío para la devolución correrán por su cuenta, a menos que la devolución sea el resultado de un error de nuestra parte (por ejemplo, si le enviamos la prenda equivocada o si la prenda estaba defectuosa).

Una vez que recibamos la prenda y se verifique que cumple con los requisitos de devolución, procesaremos el reembolso en un plazo de cinco días hábiles. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago que utilizó para la compra original.

Gracias por su confianza. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de devolución, no dude en ponerse en contacto con nosotros.